1 Información General

En pavoroyvia (pavoroyvia.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de tus datos es pavoroyvia, con domicilio en Carrer de Mare de Déu dels Àngels, 66, 08221 Terrassa, Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@pavoroyvia.com o llamando al +34626163841.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices en nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera: detalles de cuentas bancarias, historial de transacciones, categorías de gastos y objetivos de ahorro
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funcionalidades utilizadas y patrones de comportamiento
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de localización aproximada
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro sistema de atención al cliente y feedback proporcionado

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento o bajo otra base jurídica válida:

• Proporcionar y mantener los servicios de gestión de presupuestos personales
• Procesar y categorizar automáticamente tus transacciones financieras
• Generar informes personalizados sobre tus hábitos de gasto y ahorro
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y alertas de presupuesto
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir fraudes o uso no autorizado de la plataforma

4 Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@pavoroyvia.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas con datos financieros
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Sistemas de backup automático con cifrado de datos en reposo
• Monitorización 24/7 de actividades sospechosas y intentos de intrusión

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones contables
• Datos de comunicaciones: 3 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas
• Datos de marketing: hasta que revokes tu consentimiento o te des de baja
• Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.